Bienvenido a Alphagreen. Alphagreen es una plataforma en línea dedicada a la venta de productos de belleza a base de cáñamo y es operada por Alphagreen Group Limited («ALPHAGREEN»).
ALPHAGREEN respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Este aviso de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestra Plataforma (independientemente de dónde la visite) y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.
Nuestra Plataforma está compuesta por www.alphagreen.com; otros sitios y aplicaciones en los que se publica esta Política de privacidad y que son de la marca ALPHAGREEN o son operados por complementos, widgets y contenido de ALPHAGREEN incrustado en sitios de terceros; y comunicaciones y servicios ofrecidos a través de dichos sitios, aplicaciones, complementos, widgets y contenido.
Este aviso de privacidad se proporciona en un formato de capas para que pueda hacer clic en las áreas específicas que se establecen a continuación. Alternativamente, puede descargar una versión en pdf de la política en www.alphagreen.io. Utilice también el Glosario para comprender el significado de algunos de los términos utilizados en este aviso de privacidad.
Objeto de este aviso de privacidad
Este aviso de privacidad tiene como objetivo brindarle información sobre cómo Alphagreen recopila y procesa sus datos personales a través del uso de esta Plataforma, incluidos los datos que pueda proporcionar a través de esta Plataforma cuando se suscribe a nuestro boletín informativo, compra un producto o servicio o participa en una competencia.
Esta Plataforma no está destinada a niños y no recopilamos a sabiendas datos relacionados con niños.
Es importante que lea este aviso de privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad o aviso de procesamiento justo que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando recopilamos o procesamos datos personales sobre usted para que sepa cómo y por qué usamos sus datos. . Este aviso de privacidad complementa los otros avisos y no pretende anularlos.
Controlador
Alphagreen Group Limited es el controlador y responsable de sus datos personales (denominados colectivamente «Alphagreen», «nosotros», «nos» o «nuestro» en este aviso de privacidad).
Hemos designado un administrador de protección de datos (DPM) que es responsable de supervisar las preguntas relacionadas con este aviso de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales, comuníquese con el DPM utilizando los detalles que se detallan a continuación.
Detalles de contacto –
Nuestros detalles completos son:
Nombre completo de la entidad legal: Alphagreen Group Limited
Nombre o cargo de DPM:
Dirección de correo electrónico: [email protected]
Direccion postal: 71-75 Shelton Street, Londres, WC2H 9JQ, Reino Unido
Tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la Oficina del Comisionado de Protección de Datos (DPC), la autoridad supervisora irlandesa para cuestiones de protección de datos (https://dataprotection.ie). Sin embargo, agradeceríamos la oportunidad de abordar sus inquietudes antes de que se acerque al DPC, así que contáctenos en primera instancia.
Cambios en el aviso de privacidad y su deber de informarnos de cambios
Esta versión se actualizó por última vez el 22 de noviembre de 2019 y las versiones históricas se pueden obtener poniéndose en contacto con nosotros.
Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean precisos y estén actualizados. Manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.
Complementos, widgets y enlaces de terceros
Nuestra Plataforma puede incluir funciones de redes sociales de terceros y otros complementos y widgets de terceros. Cuando estas funciones se muestran en nuestra Plataforma, son operadas o alojadas por terceros y están sujetas a sus propias políticas de privacidad en lugar de esta Política de privacidad. Nuestra Plataforma también puede contener enlaces a sitios de terceros que no son controlados ni operados por nosotros. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de esos otros sitios. Cuando abandone nuestra Plataforma, le recomendamos que lea el aviso de privacidad de cada sitio web y aplicación que visite.
Datos personales, o información personal, significa cualquier información sobre una persona a partir de la cual se pueda identificar a esa persona. No incluye datos donde se ha eliminado la identidad (datos anónimos).
Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado a continuación:
También recopilamos, usamos y compartimos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier propósito. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero la ley no los considera datos personales, ya que estos datos no revelan su identidad directa o indirectamente. Por ejemplo, podemos agregar sus Datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica de la Plataforma. Sin embargo, si combinamos o conectamos Datos agregados con sus datos personales para que puedan identificarlo directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con este aviso de privacidad.
No recopilamos categorías especiales de datos personales sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos) . Tampoco recopilamos información sobre condenas y delitos penales.
Si no proporciona datos personales
Cuando necesitemos recopilar datos personales por ley, o según los términos de un contrato que tengamos con usted y usted no proporcione esos datos cuando se los solicite, es posible que no podamos cumplir con el contrato que tenemos o estamos tratando de celebrar con usted. (por ejemplo, para proporcionarle bienes o servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que tenga con nosotros, pero le notificaremos si este es el caso en ese momento.
Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de usted y sobre usted, incluso a través de:
Solo usaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Por lo general, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:
Por lo general, no confiamos en el consentimiento como base legal para procesar sus datos personales, salvo en relación con el envío de comunicaciones de marketing directo de terceros a través de correo electrónico o mensaje de texto. Tiene derecho a retirar el consentimiento para la comercialización en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.
Fines para los que utilizaremos sus datos personales
A continuación, presentamos, en formato de tabla, una descripción de todas las formas en que planeamos utilizar sus datos personales y en cuáles de las bases legales nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando corresponde.
Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales por más de un motivo legal según el propósito específico para el que estemos utilizando sus datos. Comuníquese con nosotros si necesita detalles sobre el fundamento legal específico en el que confiamos para procesar sus datos personales cuando se haya establecido más de un fundamento en la tabla a continuación.
| Propósito / Actividad | Tipo de datos | Base legal para el procesamiento, incluida la base del interés legítimo |
| Para darte de alta como nuevo cliente | (a) Identidad
(b) Contacto |
Ejecución de un contrato contigo |
| Para procesar y entregar su pedido incluyendo:
(a) Gestionar pagos, tarifas y cargos. (b) Cobrar y recuperar el dinero que se nos adeude. |
(a) Identidad
(b) Contacto (c) Financiero (d) Transacción (e) Marketing y Comunicaciones |
(a) Ejecución de un contrato con usted
(b) Necesario para nuestros intereses legítimos (para recuperar las deudas que nos adeuda) |
| Para gestionar nuestra relación con usted, que incluirá:
(a) Notificarle sobre cambios en nuestros términos o política de privacidad. (b) Pedirle que deje una reseña o que responda una encuesta |
(a) Identidad
(b) Contacto (c) Perfil (d) Marketing y Comunicaciones |
(a) Ejecución de un contrato con usted
(b) Necesario para cumplir con una obligación legal (c) Necesario para nuestros intereses legítimos (para mantener nuestros registros actualizados y estudiar cómo los clientes usan nuestros productos / servicios) |
| Para permitirle participar en un sorteo, concurso o completar una encuesta. | (a) Identidad
(b) Contacto (c) Perfil (d) Uso (e) Marketing y Comunicaciones |
(a) Ejecución de un contrato con usted
(b) Necesario para nuestros intereses legítimos (para estudiar cómo los clientes usan nuestros productos / servicios, para desarrollarlos y hacer crecer nuestro negocio) |
| Para administrar y proteger nuestro negocio y esta Plataforma (incluida la resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, informes y alojamiento de datos) | (a) Identidad
(b) Contacto (c) Técnico |
(a) Necesario para nuestros intereses legítimos (para el funcionamiento de nuestro negocio, la prestación de servicios de administración y de TI, la seguridad de la red, para prevenir el fraude y en el contexto de una reorganización empresarial o un ejercicio de reestructuración de grupo)
(b) Necesario para cumplir con una obligación legal |
| Para entregarle contenido y anuncios relevantes de la Plataforma y medir o comprender la efectividad de la publicidad que le brindamos. | (a) Identidad
(b) Contacto (c) Perfil (d) Uso (e) Marketing y Comunicaciones (f) Técnico |
Necesario para nuestros intereses legítimos (para estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos / servicios, desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing) |
| Utilizar análisis de datos para mejorar nuestra Plataforma, productos / servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias. | (a) Técnico
(b) Uso |
Necesario para nuestros intereses legítimos (para definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios, para mantener nuestra Plataforma actualizada y relevante, para desarrollar nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing) |
| Para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre bienes o servicios que puedan ser de su interés. | (a) Identidad
(b) Contacto (c) Técnico (d) Uso (e) Perfil |
Necesario para nuestros intereses legítimos (para desarrollar nuestros productos / servicios y hacer crecer nuestro negocio) |
Márketing
Nos esforzamos por brindarle opciones con respecto a ciertos usos de datos personales, en particular en lo que respecta al marketing y la publicidad. No alquilamos ni vendemos su información de contacto personal (como su dirección de correo electrónico asociada con el registro de su cuenta) a terceros para que la utilicen para sus propios fines de marketing. Puede personalizar estas opciones a través de la configuración de su perfil.
Nuestras ofertas promocionales
Podemos utilizar su identidad, contacto, datos técnicos, de uso y de perfil para formarnos una opinión sobre lo que creemos que puede querer o necesitar, o lo que puede ser de su interés. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted (lo llamamos marketing).
Recibirá comunicaciones de marketing de nuestra parte si nos ha solicitado información o nos ha comprado bienes o servicios o si nos ha proporcionado sus datos cuando participó en un concurso o se registró para una promoción y, en cada caso, ha optado por participar o de recibir ese marketing. Puede darse de baja de estos correos electrónicos en cualquier momento siguiendo el enlace ‘cancelar suscripción’ al pie de la página de correo electrónico.
Marketing de terceros
Obtendremos su consentimiento expreso de aceptación antes de compartir sus datos personales con cualquier empresa fuera del grupo de empresas Alphagreen con fines de marketing.
Optar por no participar
Puede pedirnos a nosotros oa terceros que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento marcando o desmarcando las casillas correspondientes para ajustar sus preferencias de marketing o siguiendo los enlaces de exclusión voluntaria en cualquier mensaje de marketing que se le envíe o comunicándose con nosotros en cualquier momento.
Cuando opte por no recibir estos mensajes de marketing, esto no se aplicará a los datos personales que se nos proporcionen como resultado de la compra de un producto / servicio, experiencia de producto / servicio u otras transacciones.
Galletas
Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies del navegador, o para que le avise cuando los sitios web establezcan o accedan a las cookies. Si deshabilita o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de esta Plataforma pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra política de cookies.
Cambio de propósito
Solo usaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos usarlos por otro motivo y ese motivo es compatible con el propósito original. Si desea obtener una explicación sobre cómo el procesamiento para el nuevo propósito es compatible con el propósito original, comuníquese con nosotros.
Si necesitamos utilizar sus datos personales para un propósito no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.
Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, de conformidad con las reglas anteriores, cuando así lo exija o lo permita la ley.
Es posible que tengamos que compartir sus datos personales con las partes que se establecen a continuación para los fines establecidos en la tabla del párrafo 4 anterior.
Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.
Algunos de nuestros terceros externos tienen su sede fuera del Espacio Económico Europeo ( EEE) por lo que el procesamiento de sus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del EEE. Al enviar sus datos personales, acepta esta transferencia, almacenamiento o procesamiento. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta política de privacidad.
Las leyes de protección de datos difieren entre jurisdicciones, otras jurisdicciones pueden no proporcionar el mismo nivel de protección para la información personal que el EEE. Siempre que transferimos sus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se le brinde un grado similar de protección, por ejemplo, asegurándonos de que cuando utilizamos proveedores con sede en los EE. UU., Podemos transferirles datos si son parte del Escudo de privacidad, que les exige que proporcionen una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y EE. UU.
Hemos implementado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan, utilicen o accedan de manera no autorizada, alteren o divulguen accidentalmente. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.
Hemos implementado procedimientos para lidiar con cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
¿Durante cuánto tiempo utilizará mis datos personales?
Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluso con el fin de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.
Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o la divulgación de sus datos personales, los propósitos para los cuales procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios y los requisitos legales aplicables.
Por ley, tenemos que conservar la información básica sobre nuestros clientes (incluidos los datos de contacto, de identidad, financieros y de transacciones) durante seis años después de que dejen de ser clientes a efectos fiscales.
En algunas circunstancias, puede solicitarnos que eliminemos sus datos: consulte la solicitud a continuación para obtener más información.
En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos utilizar esta información de forma indefinida sin previo aviso.
En determinadas circunstancias, tiene derechos en virtud de las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales. Haga clic en el enlace siguiente para obtener más información sobre estos derechos:
https://www.dataprotection.ie/docs/A-guide-to-your-rights-Plain-English-Version/r/858.htm
Si desea ejercer alguno de los derechos establecidos anteriormente, comuníquese con nosotros.
Por lo general, no se requiere tarifa
No tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.
Lo que podemos necesitar de ti
Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos comunicarnos con usted para solicitarle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.
Límite de tiempo para responder
Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas dentro de un mes. Ocasionalmente, puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado una serie de solicitudes. En este caso, se lo notificaremos y lo mantendremos informado.
Interés legítimo significa el interés de nuestro negocio en realizar y administrar nuestro negocio para permitirnos brindarle el mejor servicio / producto y la mejor y más segura experiencia. Nos aseguramos de considerar y equilibrar cualquier impacto potencial sobre usted (tanto positivo como negativo) y sus derechos antes de procesar sus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos sus datos personales para actividades en las que nuestros intereses se vean anulados por el impacto en usted (a menos que tengamos su consentimiento o la ley lo requiera o permita). Puede obtener más información sobre cómo evaluamos nuestros intereses legítimos frente a cualquier impacto potencial en usted con respecto a actividades específicas comunicándose con nosotros.
Ejecución del contrato significa procesar sus datos cuando sea necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para tomar las medidas que usted solicite antes de celebrar dicho contrato.
Cumplir con una obligación legal o reglamentaria significa procesar sus datos personales cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria a la que estemos sujetos.
Terceros externos
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